TB Colibris

Toegankelijke informatie voor al jouw klanten

Jouw content toegankelijk voor al jouw klanten of gebruikers. Dat is wat ik voor jou verzorg met mijn diensten. Toegankelijkheid van digitale informatie betekent dat iedereen jouw informatie kan lezen, horen, begrijpen en bedienen.

Ik verzorg dit voor je, of ik kan je erover adviseren.

Techniek en vorm

Met toegankelijke informatie hoef je nauwelijks concessies te doen aan de look-and-feel van je informatie. Soms moet je informatie net ietsje anders weergeven dan uit je creatieve brein is ontsproten, maar dat zijn vaak keuzes op detailniveau. Als je toegankelijkheidseisen voorop zet, kan de vorm net zo mooi en flitsend zijn als jij in gedachten had. Kijk naar de website van Apple: flitsend, dynamisch en volledig toegankelijk. Het kan dus!

Om je informatie goed bij jouw klanten te brengen, is de technische opbouw van jouw informatie belangrijk. De structuur, zodat dit op mobiele weergave nog goed leesbaar is, maar ook de contrasten van de kleuren die je gebruikt en hoe groot en duidelijk je knoppen zijn.

Je volgende potentiële klant kan zomaar jouw voorlichtingsfilmpje via WhatsApp toegestuurd krijgen, terwijl hij of zij in de stiltecoupé in de trein zit en geen oortjes bij zich heeft. Of hij is slechthorend, dat kan natuurlijk ook. Als je video geen ondertiteling heeft, weet hij niet dat hij bij jou moet zijn en wordt hij níet jouw volgende klant. Zonde toch?

Een beetje toegankelijk bestaat niet

Overheden hebben al langer een verplichting om hun informatie toegankelijk te maken volgens de wereldwijde webstandaard Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Voor bedrijven en ondernemers is sinds juni 2022 de European Accessibility Act geldig. Dit houdt in dat bedrijven hun websites, webshops, producten en diensten toegankelijk moeten maken. Deze verplichting geldt vanaf 2025, dus je hebt nog even tijd om aanpassingen te doen!

Deze verplichting zie ik als een stok achter de deur voor de hele maatschappij om stil te staan bij de gebruiksvriendelijkheid van jouw website, webshop, documenten, social mediacontent of jouw producten. Je sluit geen klanten uit, omdat ze jouw informatie niet goed kunnen lezen, maar je zorgt ervoor dat iedereen zonder problemen zelfstandig een bestelproces kan afronden of jouw informatie kan lezen en begrijpen. Gebruiksvriendelijkheid voor iedereen en uiteindelijk vergroot jij je klantenbestand.

Referenties

In de afgelopen jaren heb ik voor veel fijne klanten mooie opdrachten mogen doen:

Gemeente Winterswijk, Gemeente Aalten, Gemeente Oude IJsselstreek, Stichting Stadskamer, Democraten Oost Gelre, Veilig Verkeer Nederland, Team Alert, AndC, Uw Aanbesteding, Pi Development, Tekst 2000 / B1, Raad van State, ministerie van Infrastructuur en Waterstaat, gemeente Utrecht, gemeente Amsterdam, Saxion, The Internet Academy, Studio Nieuwe Weide.

Samenwerkingspartners

The Internet Academy – trainingen toegankelijke documenten en formulieren met Word en Acrobat.

WCAG.nl – toegankelijke pdf’s en trainingen.

Studio Nieuwe Weide – toegankelijke pdf’s in InDesign en Acrobat.

Over mij

---

Mijn naam is Linda van der Berg – Hooglugt. Ooit ben ik begonnen als apothekersassistent in het ziekenhuis in Winterswijk. Al snel ontwikkelde ik mij in functioneel applicatiebeheer en kwaliteitsmanagement. Allemaal chique rol- en functienamen, maar waar het mij om gaat in het leven én in mijn werk: ik wil mensen helpen. Deze rollen en functies hebben me wel de juiste technische kennis en vaardigheden gegeven die ik nu gebruik voor het toegankelijk maken van digitale informatie.

Daarmee help ik mensen, bedrijven en organisaties om hun informatie naar al hun (potentiële) klanten te brengen.

Een vertaling van wat moet (wet- en regelgeving), naar digitale handigheidjes, waarmee je de klant van dienst bent. En dan ook al jouw klanten, ook die klanten die net even op een andere manier jouw website, document of video zien, horen of bedienen.

Kijk op mijn LinkedIn-profiel om mijn hele werkverleden te lezen.

Contact

Wil je overleggen over wat ik voor jou of jouw organisatie kan doen? Neem telefonisch of per e-mail contact met me op.